Treni Helen hyn në një epokë të re dixhitale me lançimin platformë e re tregtare për të blerë bileta. Nga data 8 tetor 2024, pasagjerët do të mund të blejnë bileta përmes platformës, e cila ofron shërbime të përditësuara, grafika dhe veçori të reja, përmes një procesi të thjeshtë regjistrimi.
Platforma e re HT
Përdoruesit e regjistruar të Platformës së Re HT do të mund të menaxhojnë direkt udhëtimet e tyre, pa qenë nevoja të jenë fizikisht të pranishëm në biletat e kompanisë. Në veçanti, pasagjerët tani do të jenë në gjendje të:
- ndryshoni biletën tuaj falas duke zgjedhur një rrugë tjetër për të njëjtin udhëtim në një datë dhe orë të ndryshme
- ndryshoni biletën duke paguar ose kthyer diferencën në koston e biletës së re
- refuzoni një biletë ose kartë me një rimbursim në përputhje me mënyrën e blerjes
- marrin kompensim për vonesat e fluturimeve.
Platforma e re tregtare është një zgjidhje e gjelbër pasi të gjitha biletat tani lëshohen në mënyrë dixhitale, ndërkohë që ofron mundësi të reja për pasagjerët. Ata do të jenë në gjendje të përdorin të njëjtat shërbime në të gjitha kanalet e shitjes së biletave (box office, internet, aplikacione celulare). Në të njëjtën kohë, siguria e transaksioneve rritet përmes miratimit të standardeve të biletave elektronike që mbrojnë sistemet nga rreziku i mashtrimit elektronik. Platforma e re e tregtisë siguron gjithashtu përputhshmëri me platformat e tjera të biletave pasi ato do të zhvillohen në një mjedis të vetëm.
Kartë Dhuratë Hellenic Train
Një produkt i ri është gjithashtu i disponueshëm – karta dhuratë e Trenit Hellenic (Δωροκάρta|Hellenic Train), e cila mund të ofrohet si dhuratë kur blini bileta dhe karta në platformën e re tregtare.
Për pajisjet mobile në Apple Store dhe Google Store (IOS dhe Android), përdoruesi duhet vetëm të instalojë aplikacionin e ri Hellenic Train “HT New Platform”, duke zëvendësuar atë ekzistues. Platforma e re tregtare aktualisht mbështet dy gjuhë: greqisht dhe anglisht, dhe italishtja do të integrohet në të ardhmen e afërt.
Ndërveprueshmëria
Qëllimi i Hellenic Train, në zhvillimin e mëtejshëm të aftësive dixhitale që u ofron pasagjerëve, është të ofrojë një përvojë të plotë udhëtimi nga fundi në fund me integrimin e ardhshëm, akses në aplikacione të tjera të transportit publik dhe shërbime shtesë udhëtimi. Platforma e re e tregtisë është një hap i rëndësishëm drejt transformimit dixhital, duke ofruar aftësi inovative që rrisin përvojën e pasagjerëve dhe krijojnë sinergji strategjike.
Kuponë të vjetër udhëtimi
Pasagjerët që mbajnë kupona udhëtimi (p.sh. kompensim për anulim ose vonesë) të vlefshme për një (1) vit nga data e lëshimit, do të mund t'i shkëmbejnë ato në çdo zyrë biletash Hellenic Train përpara datës së skadimit për ekuivalentin e parave të gatshme. Për më shumë informacion rreth platformës së re tregtare për blerjen e biletave me kartën Hellenic Train, mund të:
- kontaktoni arkën e rrjetit,
- vizitoni faqen përkatëse të internetit https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform,
- telefononi çdo ditë nga ora 7:00 deri në 21:00 në 2106241943 (norma lokale).
More Stories
Metro Selaniku: sistemi i kartave inteligjente dhe e-biletave
Maqedonia Qendrore është një magnet për turistët nga Japonia
Rregulla të reja trafiku: shpejtësia në qytet ulet në 30 km/h, gjoba të rënda dhe përdorimi i detyrueshëm i helmetave në skuterët elektrikë